Politique de Confidentialité

Protection et traitement de vos données personnelles

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Introduction et Engagement

Chez raventhorimelquos, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services d'analyse financière et nos outils logiciels.

Engagement de transparence : Nous nous engageons à être totalement transparents sur nos pratiques de traitement des données et à respecter vos droits en matière de protection des données personnelles.

Cette politique s'applique à tous nos services, y compris notre plateforme d'analyse financière, nos programmes de formation et tous les outils logiciels proposés par raventhorimelquos. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Responsable du traitement

raventhorimelquos, société établie au Régus, 4 Pass. de la Râpe, 45000 Orléans, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes votre point de contact principal pour toutes les questions relatives à la confidentialité et à la protection des données.

Données collectées

Type de données	Finalité	Base légale
Données d'identification (nom, prénom, email)	Création et gestion de compte	Exécution du contrat
Données de connexion (adresse IP, logs)	Sécurité et amélioration des services	Intérêt légitime
Données d'utilisation (actions sur la plateforme)	Personnalisation et optimisation	Intérêt légitime
Données financières (si partagées)	Analyses et recommandations	Consentement explicite

Méthodes de collecte

Directement auprès de vous lors de l'inscription ou de l'utilisation de nos services
Automatiquement via nos systèmes lors de votre navigation
Par le biais de cookies et technologies similaires
Lors de vos interactions avec notre support client
Via nos formulaires de contact et d'inscription aux programmes

Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour plusieurs finalités spécifiques et légitimes. Chaque utilisation est fondée sur une base légale appropriée et proportionnée à l'objectif poursuivi.

Fourniture des services : Création et gestion de votre compte, accès aux outils d'analyse financière, personnalisation de l'expérience utilisateur
Communication : Envoi de notifications importantes, réponses à vos demandes, support technique et commercial
Amélioration des services : Analyse de l'utilisation, développement de nouvelles fonctionnalités, optimisation des performances
Sécurité : Protection contre la fraude, détection d'activités suspectes, maintien de la sécurité des systèmes
Conformité légale : Respect des obligations légales et réglementaires applicables

Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous ne partageons vos informations qu'avec des partenaires de confiance dans des circonstances spécifiques et toujours dans le respect de la réglementation en vigueur.

Prestataires de services : Hébergement, traitement des paiements, services de support technique, toujours sous contrat de sous-traitance strict

Autorités légales : Uniquement en cas d'obligation légale ou de demande judiciaire valide

Partenaires commerciaux : Uniquement avec votre consentement explicite et pour des services complémentaires

Vos droits fondamentaux

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits par des procédures claires et accessibles.

Droit d'accès

Vous pouvez demander l'accès à toutes vos données personnelles que nous traitons, obtenir une copie de ces données et connaître les finalités du traitement.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines conditions, notamment lorsque les données ne sont plus nécessaires.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine, ou demander leur transfert direct à un autre responsable.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, notamment pour le marketing direct.

Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement dans certaines circonstances, par exemple pendant la vérification de l'exactitude des données.

Procédures d'exercice des droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par email à info@raventhorimelquos.com ou par courrier à notre adresse. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours et vérifierons votre identité avant de traiter votre demande.

Délais de traitement : Nous nous engageons à traiter toutes les demandes d'exercice de droits dans un délai maximum de 30 jours. Si votre demande est complexe, nous pourrons prolonger ce délai de 2 mois en vous expliquant les raisons de ce report.

Sécurité et protection

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou la divulgation accidentelle.

Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
Accès restreint aux données sur la base du besoin d'en connaître
Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusions
Sauvegardes régulières et plans de récupération d'urgence
Formation régulière du personnel sur la sécurité des données
Audits de sécurité périodiques et tests de pénétration

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les obligations légales applicables.

Type de données	Durée de conservation	Justification
Données de compte utilisateur	Durée de la relation contractuelle + 3 ans	Gestion du service et obligations légales
Données de connexion	12 mois maximum	Sécurité et conformité technique
Données marketing	3 ans après le dernier contact	Gestion des prospects et relations commerciales
Données financières	10 ans	Obligations comptables et fiscales

Transferts internationaux

Vos données personnelles sont principalement traitées au sein de l'Union Européenne. Lorsque nous utilisons des prestataires situés hors de l'UE, nous nous assurons qu'ils offrent un niveau de protection adéquat.

Garanties de protection : Tous les transferts vers des pays tiers sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou d'autres mécanismes de protection appropriés.

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre plateforme. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base de la plateforme
Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment vous utilisez nos services
Cookies de personnalisation : Permettent d'adapter le contenu à vos préférences
Cookies marketing : Utilisés pour les publicités ciblées (avec votre consentement)

Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via notre plateforme.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données.

Contactez-nous

raventhorimelquos - Service Protection des Données Régus, 4 Pass. de la Râpe
45000 Orléans, France
Email : info@raventhorimelquos.com
Téléphone : +33972481786

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et répondre à toutes vos préoccupations concernant la protection de vos données personnelles.